Đâu là “chất riêng” của bạn trong Content Marketing?
Nếu theo dõi blog này, hẳn bạn cũng đồng ý rằng trên thực tế, có hàng trăm loại nội dung marketing tương ứng với những cách viết content khác nhau, phụ thuộc vào nhiều yếu tố.
Tuy nhiên, xét về hình thức thể hiện và mục đích, có ba loại nội dung thường được bắt gặp nhiều nhất trong các chiến dịch quảng bá sản phẩm, dịch vụ hiện nay (2024). Đó là Sales Copywriting, Storytelling và Video Voice-off. Cùng tìm hiểu và khám phá ra loại nội dung phù hợp nhất với thế mạnh của bạn trong sự nghiệp viết content.
1. Sales Copywriting – Cách viết content bán hàng
Là các bài viết có mục đích thuyết phục người đọc mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ bằng cách tập trung vào lợi ích và giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại. Cách viết này sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ, tạo cảm giác cấp bách và kêu gọi hành động rõ ràng.
Cấu trúc cơ bản của một bài viết bán hàng bên cạnh việc đảm bảo các yếu tố cơ bản của content marketing như tiêu đề hấp dẫn, luận điểm rõ ràng, kết luận khái quát thì cần rõ ràng những đặc trưng sau:
- Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và lợi ích
- Chứng minh giá trị (bằng chứng, đánh giá)
- So sánh với đối thủ (nếu có)
- Giải quyết phản đối (nếu có)
- Kêu gọi hành động mạnh mẽ (CTA)
Một mẹo để viết content bán hàng nhanh chóng và trúng đích, bạn có thể vận dụng form mẫu viết content do chính Content Dễ Hiểu biên soạn.
Lưu ý rằng việc tập trung vào lợi ích khách hàng không đơn thuần liệt kê tính năng sản phẩm. Đó còn là sự mô tả rõ ràng những lợi ích lý tính và cảm tính mà khách hàng có thể nhận được. Điều này cần được thể hiện bằng cách viết content đơn giản, dễ hiểu, tránh sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành. Đồng thời đặc trưng lớn nhất của bài viết bán hàng chính là một CTA (lời kêu gọi, hướng dẫn hành động). CTA rõ ràng dễ hiểu, dễ thực hiện giúp người đọc nhanh chóng chuyển đổi sau khi trải nghiệm.
2. Storytelling – Cách viết content kể chuyện
Là cách viết content thông qua lời kể chuyện một cách hấp dẫn, lôi cuốn để truyền tải thông điệp. Đồng thời tạo dựng mối liên kết cảm xúc với khách hàng, góp phần xây dựng thương hiệu và tăng độ nhận diện.
Theo đó, storytelling không chỉ đơn thuần là cung cấp thông tin mà còn là kể một câu chuyện với cấu trúc đặc trưng, bao gồm:
- Giới thiệu nhân vật, bối cảnh, tình huống
- Cách phát triển cốt truyện bao gồm các tình tiết, sự kiện
- Cao trào: điểm xung đột cao nhất của câu chuyện
- Giải quyết: gỡ nút thắt, nhân vật vượt qua thử thách
- Plot twist (không bắt buộc): tình tiết bất ngờ, giúp tăng sự lôi cuốn hoặc thu hút thêm bàn luận
- Kết thúc: kết quả, rút ra bài học (nếu có), thông điệp và kết nối với thương hiệu
Lưu ý khi viết storytelling là hãy kể chuyện theo một giọng điệu nhất quán, tự nhiên với các tình tiết, nhân vật rõ nét, cá tính và có sức hút. Xây dựng nội dung dựa trên sự nhất quán với tính cách thương hiệu và Big Idea của chiến dịch sẽ tạo ra những thông điệp trúng đích, tối ưu thay vì sa đà vào kể chuyện gượng ép.
3. Voice-off – Cách viết content lời bình video ngắn
Voice-off là phần lời nói được thu âm và chèn vào video. Content này bổ trợ cho hình ảnh và truyền tải thông điệp một cách hiệu quả. Với sự bùng nổ của các nền tảng video ngắn hiện nay (như TikTok, Reels và Shorts), voice-off ngày càng trở nên quan trọng trong việc thu hút và giữ chân người xem. Lời bình giúp tăng tính chuyên nghiệp, truyền tải thông tin rõ ràng và tạo sự khác biệt cho các video, góp phần tạo màu sắc riêng cho người sáng tạo nội dung.
Theo đó, cấu trúc của các lời bình bên cạnh những yếu tố căn bản thì cần chú trọng:
- Mở đầu ấn tượng: để thu hút và giữ chân người xem ngay từ những giây đầu (còn gọi là “hook”, dưới dạng một quan điểm khác biệt, câu nói gây chú ý hay câu hỏi gợi mở…)
- Các luận điểm rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu, được bổ trợ bởi những bằng chứng hình ảnh xuất hiện song song trên màn hình.
- Lời kêu gọi hành động hoặc hướng dẫn kết hợp lời chào và cảm ơn (không bắt buộc)
Lưu ý khi triển khai content voice off chính là việc lựa chọn đúng giọng điệu, màu sắc văn phong để thể hiện xuyên suốt clip. Cách viết content này đa phần sử dụng văn nói kết hợp văn viết. Lối xưng hô đặc trưng (ngôi thứ nhất) kết hợp ngữ điệu dễ dàng tạo ra điểm nhấn phù hợp. Chính vì vậy người viết cần xác định đầy đủ các yếu tố này trước khi triển khai. Tránh việc lời bình lệch tông với sắc thái video hay thông điệp mà content muốn truyền tải.
4. Case study
Thông tin chung
- Tên sản phẩm: Máy xay sinh tố đa năng XYZ
- Ngành hàng: Thiết bị gia dụng
- Mục đích: Tăng doanh số bán hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu
- Thông điệp: Máy xay sinh tố XYZ – Đơn giản, nhanh chóng, đa năng, giúp bạn sáng tạo những ly sinh tố tuyệt vời mỗi ngày.
- Hình thức triển khai: Bài bán hàng, storytelling, clip review
Các cách viết content cho case study này
1. Bài bán hàng:
- Tiêu đề: “Máy xay sinh tố XYZ – Giải pháp hoàn hảo cho cuộc sống hiện đại”
- Nội dung: Nhấn mạnh vào các tính năng vượt trội của sản phẩm (đa năng, dễ sử dụng, tiết kiệm thời gian), lợi ích mang lại cho khách hàng (tiết kiệm thời gian, chế biến đa dạng món ăn, tốt cho sức khỏe) và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Phần kêu gọi hành động: “Đặt hàng ngay hôm nay để nhận ưu đãi giảm giá 20% và bộ quà tặng hấp dẫn!”
2. Storytelling:
- Tiêu đề: Chị Hoa và chiếc máy xay “bảo bối”
- Nội dung: Kể câu chuyện về chị Hoa, một người bận rộn nhưng luôn muốn chăm sóc gia đình bằng những bữa ăn ngon và bổ dưỡng. Nhờ có máy xay sinh tố XYZ, chị Hoa dễ dàng chế biến những món hấp dẫn cho cả nhà, đồng thời tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
- Phần cao trào: Gia đình bất ngờ có đông khách đến chơi và chị tự tin đãi khách những ly sinh tố hấp dẫn chỉ trong 5 phút.
- Plot twist: Chị Hoa có thể gặp một sự cố bất ngờ trong lúc chuẩn bị bữa tiệc. Nhờ có XYZ, chị đã nhanh chóng khắc phục và biến sự cố thành một trải nghiệm thú vị.
3. Lời bình video ngắn:
- Mở đầu: Hình ảnh những ly sinh tố đầy màu sắc hấp dẫn, kèm theo lời dẫn: “Bạn có muốn biết bí mật để có một ngày mới tràn đầy năng lượng không? Hãy cùng khám phá chiếc máy xay sinh tố đa năng XYZ!”
- Nội dung: Giới thiệu các tính năng nổi bật của sản phẩm thông. Hình ảnh thực tế và lời bình ngắn gọn, dễ hiểu.
- Kết thúc: Kêu gọi hành động: “Đặt hàng ngay hôm nay để trải nghiệm sự tiện lợi và sáng tạo cùng máy xay sinh tố XYZ!”
Tạm kết:
Như vậy, việc hiểu rõ đặc trưng của từng loại content marketing không chỉ giúp bạn xác định được thế mạnh và phong cách viết content phù hợp với bản thân, mà còn mở ra cánh cửa khám phá tiềm năng sáng tạo và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này. Đồng thời cần nhớ dù ở dạng thức nào, content trước hết cần có một thông điệp ý nghĩa, giá trị với đối tượng mục tiêu – dựa trên sự nghiên cứu và thấu hiểu sâu sắc. Chúc bạn luôn giữ được đam mê và khám phá ra những thế mạnh tiềm ẩn trong sự nghiệp content của mình.