Tích cực là một yếu tố quan trọng để luyện viết content hiệu quả, tạo ra những cảm xúc tích cực, truyền cảm hứng và để lại thiện cảm
Bạn hiểu thế nào về ngôn ngữ tích cực? Phải chăng là những lời hay ý đẹp, phản ánh những điều tốt đẹp về cuộc sống? Giải thích này phần nào đúng nhưng chưa đủ. Trên thực tế, ngôn ngữ tích cực là cách tổ chức sắp xếp ngôn ngữ tạo ra những cảm xúc tích cực, truyền cảm hứng và để lại thiện cảm cho người đọc, người nghe.
Có một câu chuyện viral trên mạng xã hội đã nhiều năm. Theo đó có một người ngồi ăn xin ở góc đường. Trên tấm bảng viết “Tôi bị mù, hãy giúp tôi” nhưng không nhận được nhiều sự giúp đỡ. Sau đó có một cô gái nói rằng muốn sửa vài chữ trên tấm bảng của ông. Kết quả là nhiều người đã dừng lại bỏ tiền vào nhờ đọc dòng chữ sau khi được thay đổi. Thực tế cô đã viết:
Hôm nay là một ngày đẹp trời. Và tôi không thể thấy!
Câu chuyện chưa được kiểm chứng về độ xác thực. Nhưng chúng ta có thể dễ dàng cảm thấy sức nặng ngôn ngữ trong việc viết content hiệu quả. Nhờ đó, thông điệp trở nên mạnh mẽ hơn và thúc đẩy những hành động cụ thể. Bí quyết ở đây chính là việc sử dụng ngôn ngữ một cách tích cực.
Tại sao nên luyện viết tích cực khi làm content marketing?
Content marketing là công cụ truyền tải thông điệp, là cầu nối cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng. Tích cực không chỉ là một trạng thái cảm xúc. Đó còn là mục tiêu mà mỗi người hướng đến trong hành trình cuộc sống. Sự tích cực trong content marketing không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thiện cảm, tăng cường kết nối, mà còn thúc đẩy tăng trưởng doanh số và tạo ra những hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ. Cụ thể, những nội dung tích cực sẽ giúp:
- Thương hiệu tạo ấn tượng tốt, gần gũi và đáng tin cậy trong mắt khách hàng.
- Khơi gợi những cảm xúc vui vẻ, hạnh phúc. Từ đó tạo sự gắn kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng.
- Xây dựng niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu. Thúc đẩy quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Tạo trải nghiệm tích cực, góp phần cải thiện thứ hạng của trang và các chỉ số SEO quan trọng.
- Dễ dàng được chia sẻ rộng rãi, thu hút những nhân tố tích cực trong cộng đồng, củng cố lòng trung thành của khách hàng.
Tóm lại, content marketing tích cực không chỉ là một xu hướng mà là một chiến lược quan trọng giúp xây dựng thương hiệu bền vững. Đồng thời giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Kỹ thuật luyện viết tích cực để content hiệu quả
Lựa chọn từ ngữ
Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, thân thiện, tránh các từ mơ hồ, khó hiểu, tiếng lóng hoặc thuật ngữ chuyên ngành nếu không cần thiết. Ưu tiên sử dụng những từ gợi cảm xúc tích cực, tạo ấn tượng tốt về thương hiệu, sản phẩm.
Luyện viết câu khẳng định thay vì câu phủ định
Câu phủ định là loại câu thể hiện sự phủ nhận, phản bác, không đồng ý hoặc cho thấy sự vắng mặt, thiếu hụt của điều gì đó. Việc sử dụng câu phủ định có thể khiến người đọc có cảm giác thiếu chắc chắn và mơ hồ. Ngược lại, câu khẳng định thường ngắn gọn, trực tiếp và dễ hiểu. Khẳng định giúp truyền tải thông điệp một cách mạnh mẽ và tạo ấn tượng tích cực.
Ví dụ thay vì dùng câu phủ định: “Sản phẩm của chúng tôi không gây kích ứng da”, có thể đổi sang câu khẳng định: “Sản phẩm của chúng tôi dịu nhẹ và an toàn cho mọi loại da”.
Lưu ý rằng không phải lúc nào cũng cần bỏ hết các câu phủ định. Trong một số trường hợp, câu phủ định vẫn có thể thể hiện quan điểm một cách hiệu quả. Nhìn chung, việc sử dụng câu khẳng định là ưu tiên để nội dung trở nên tích cực, dễ hiểu
Đổi chủ thể từ người viết sang người đọc
Việc tập trung vào khách hàng sẽ thu hút chú ý với người đọc khi họ là chủ thể chính, góp phần viết content hiệu quả hơn. Cụ thể, thay vì những đại từ nhân xưng ngôi thứ nhất (tôi, chúng tôi), hãy đổi sang ngôi thứ hai (bạn) để tạo sự gần gũi và trải nghiệm cá nhân hóa.
Ví dụ thay vì viết: “chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất”, hãy thay bằng “bạn xứng đáng được trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất”; hoặc thay vì: “chúng tôi tự hào giới thiệu sản phẩm…”, hãy thử: “bạn đã sẵn sàng khám phá sản phẩm mới của chúng tôi…”
Thể chủ động thay vì bị động
Sử dụng câu bị động có thể khiến nội dung trở nên mơ hồ, thông điệp yếu ớt. Hãy ưu tiên sử dụng câu chủ động để tạo ra nội dung rõ ràng, mạnh mẽ và thu hút.
Ví dụ thay vì viết “Ưu đãi đặc biệt này chỉ dành cho những khách hàng đăng ký sớm”, hãy đổi thành câu chủ động: “Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi đặc biệt này!” (tập trung vào vào hành động của khách hàng)
Luyện viết từ ngữ tích cực thay vì từ tiêu cực
Việc sử dụng những từ mang nghĩa tiêu cực có thể khiến content của bạn mất thiện cảm với khách hàng. Hãy thử thay bằng những từ tích cực, tươi sáng.
Ví dụ, khi viết “Đừng bỏ lỡ cơ hội cuối cùng này!”, đây có thể là một thông điệp thúc giục hấp dẫn. Nhưng nó có thể diễn đạt tích cực hơn theo cách sau: “Nắm bắt cơ hội tuyệt vời này!” (“bỏ lỡ” là từ mang nghĩa tiêu cực).
Tổ chức nội dung rõ ràng, mạch lạc:
Một nội dung được tổ chức tốt sẽ mang đến trải nghiệm tích cực, giúp người đọc dễ dàng tiếp thu thông tin và không cảm thấy bị choáng ngợp. Để làm điều đó, hãy lưu ý sắp xếp các ý tưởng theo trình tự logic. Lưu ý sử dụng các đoạn văn ngắn gọn, mỗi đoạn tập trung vào một ý cụ thể. Đồng thời, ta có thể sử dụng các tiêu đề phụ để chia nhỏ nội dung, giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm thông tin.
Chủ đề nội dung
Khi triển khai content, lưu ý tránh các nội dung bị cấm, tuân thủ các quy định của pháp luật và đọc kỹ các tiêu chuẩn cộng đồng. Đồng thời, để đảm bảo tính xác thực, hãy cung cấp những nội dung chính xác, tin cậy và dẫn nguồn nếu có.
Thái độ của người viết
Chân thành, trung thực, tôn trọng độc giả là chìa khóa để content luôn tích cực, giữ được thiện cảm với khách hàng. Lưu ý tránh phóng đại hoặc đưa ra những lời hứa hẹn bất khả thi. Đồng thời người viết cần cầu thị, lắng nghe các phản hồi để có những điều chỉnh hợp lý cho những content sau.
Tạm kết
Tóm lại, ngôn ngữ tích cực đóng vai trò quan trọng trong việc viết content hiệu quả. Việc áp dụng những kỹ thuật trên không chỉ góp phần mang đến thành công của các chiến dịch. Mà nó còn giúp duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, tăng thiện cảm với thương hiệu. Ngôn ngữ luôn có sức mạnh to lớn, đặc biệt với những ai hiểu và vận dụng một cách hợp lý.